Збільшення продажів більш ніж на 30% завдяки новій CRM-системи від АвтоПро

Новина, яка порадує ділових партнерів і клієнтів компанії АвтоПро: завдяки широкому освоєнню новітніх інтернет-технологій, за останні місяці вдалося збільшити обсяг продажів на 30%. Таке суттєве зростання товарообігу зроблений за допомогою оновленої CRM-системи, яка взяла на себе багато однакові функції роботи з клієнтами, які раніше виконували менеджери.

Яку роль відіграє в продажах клієнтська база?

База клієнтів в наш час - це основа успішного бізнесу, тому співробітники вели облік усіх, хто звернувся в компанію. Але при цьому багато хто не розумів, навіщо це потрібно, вели її нерегулярно, в результаті компанія також випускала можливість розвивати успішний бізнес. Бізнесмени, психологи і соціологи знають, що в усьому світі ранок ефективного менеджера будь-якої корпорації починається з розсилок, дзвінків, нагадувань клієнтам з бази. Вони пропонують співпрацю, продукцію, обдзвонюють тих, хто до них звертався, знайомлять з новими надходженнями - нагадують про себе всіма можливими способами. Просто сидіти і чекати, коли хтось звернеться - це вчорашній день. Сучасний бізнес вимагає нових підходів.

Але для роботи по-новому потрібні нові технології. Важко вести сучасні переговори, маючи під рукою лише список в електронному вигляді на робочому комп'ютері. Працювати з ним, проводити постійний аналіз, відстежувати всіх, хто повторно звернувся, було неможливо або вимагало дуже багато часу.

Що дає система CRM?

Все змінилося з впровадженням програмного забезпечення CRM. Багато функцій тепер комп'ютеризовані і автоматизовані. При цьому стало набагато простіше заздалегідь планувати роботу з клієнтами і партнерами. Система дозволяє систематично готувати і робити розсилки за всіма електронними адресами з пропозиціями по акціях, розпродажів, знижок, по оновленню асортименту, з нагадуванням про нові надходження.

Тепер менеджер не сидить в очікуванні покупців - він активно працює в інтернеті з програмою, яка аналізує базу клієнтів: простежує історію покупок, звернень в компанію, планує, з ким із постійних клієнтів потрібно переговорити, з ким зв'язатися по телефону або скайпу, щоб з'ясувати, як працює деталь, чи немає зауважень або побажань по ремонту на майбутнє. Причому система дозволяє проробляти цю роботу не тільки на робочому місці, але вдома, на вулиці, за допомогою будь-якого стільникового телефону або ноутбука.

Це дозволяє використовувати такі переваги технології:

  • По-перше, співробітник при необхідності завжди може переглянути, хто і коли дзвонив (дзвінки зафіксовані), перевірити всі звернення цього клієнта по базі, заздалегідь вибудувати план бесіди з ним.
  • По-друге, всі менеджери і продавці компанії https://vehicle.by отримали можливість діяти набагато швидше, точніше, вони краще підготовлені до будь-яких виробничих контактам, тому менше втрачають час на підготовку документації та з'ясування, що і для чого потрібно клієнту. Саме тому продажі збільшилися в середньому на третину.
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Поки ще ніхто не оцінював
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Суспільство
У черкаські заклади дошкільної освіти, школи, ПТУ, коледжі та виші завітають представники ДСНС для проведення позапланових перевірок. Про це повідомив начальник міськрайонного відділу управління ДСНС у Черкаській області Андрій Хижняк. Минулого тижня в Одесі трапилася трагічна подія, загинуло 12 осіб. "У зв’язку з цим у закладах освіти Черкас потрібно провести додаткові інструктажі відносно питань безпечної евакуації. Також прошу провести інструктажі відно...
Суспільство
В обласному управлінні лісового та мисливського господарства протягом грудня працюють консультаційні телефони «гарячої лінії». За номерами (0472) 37-03-75, 37-00-72 можна отримати відповіді на питання, що стосуються ялинкової кампанії, реалізації новорічних ялинок в лісових господарствах Черкащини, повідомили в ОДА. На номер «гарячої лінії» можна повідомляти про виявлені факти незаконних рубок у хвойних насадженнях. Лінія працює у робочий час.
Суспільство
Протягом тижня в області зареєстровано 44 надзвичайні події. Ліквідовано 21 пожежу, під час яких рятувальники не допустили знищення вогнем 19 будівель. На пожежах загинули дві особи, ще одну травмовано. Орієнтовні збитки, за оперативними даними, становлять 205 тис. грн, повідомили в ГУ ДСНС у Черкаській області. Саперами аварійно-рятувального загону вилучили та знищили  вибухонебезпечний предмет часів минулих війн. 11 разів рятувальники виїздили на проведе...
Суспільство
Майже 24 млн грн залучили за одинадцять місяців 2019 року в області ОСББ, ЖБК та приватні домогосподарства на енергозбереження. Загалом уповноважені банки АТ «Ощадбанк», АБ «Укргазбанк» та АТ «Укрексімбанк» видали 645 «теплих» кредитів, повідомили в ОДА. Для придбання котлів видали 28 кредитів на 0,8 млн грн, для впровадження енергоефективних заходів – 609 кредитів на 20 млн грн. ОСББ використали 8 кредитів на 2,9 млн грн. Компенсацію на заходи з енергозбе...
Суспільство
Закон України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» зобов’язує КП «Черкасиводоканал» забезпечити оснащення будівель вузлами комерційного обліку холодної води, з подальшим відшкодуванням витрат підприємства споживачами. Черкаський водоканал розпочав процедуру оснащення будівель загальнобудинковими лічильниками та мають намір виконати увесь обсяг робіт в зазначений законодавством термін, а саме до серпня 2020 року, повідомили в мерії. –...
Суспільство
Кабінет Міністрів схвалив рішення щодо реалізації пілотного проекту продажу окремих партій необробленої деревини через систему електронних аукціонів Прозорро. Продажі. Проект триватиме з квітня 2020 року до квітня 2021 року. Це допоможе побороти корупцію та зменшить незаконний обіг української деревини, повідомили в ОДА. Також прийнято рішення про запровадження єдиного електронного обліку української деревини. Це дозволить проаналізувати внутрішній ринок с...
Суспільство
З нагоди Міжнародного дня волонтера почесні грамоти отримали іноземні волонтери. Грамоти отримали волонтери, які працюють у Першій міській гімназії: Пручняк Наталії з Польщі, Чжао Нан з Китаю та Хенслі Кептен Лі із США. Вручив відзнаки шановним гостям заступник міського голови Ігор Волошин. Директор Першої міської гімназії Сергій Саєнко розповів, що відповідна робота у їх закладі триває вже третій рік поспіль. За цей час вони мали цікавий та корисний досві...
Суспільство
У зимовий період переважна кількість пожеж виникає з причини порушення правил пожежної безпеки при використанні та монтажу пічного опалення. Постійно слідкуйте за станом опалювальних печей та димарів, своєчасно їх ремонтуйте. Слідкуйте за справністю електричних мереж. Не залишайте без нагляду увімкнені телевізори та інші електропобутові прилади. Будьте обережні при палінні та використанні відкритого вогню на горищі, в підвалах, сараях та інших підсобних пр...
Суспільство
Пільгові категорії громадян та діти до 6 років у Черкасах не платитимуть за вивезення великогабаритного сміття. Відповідне рішення ухвалили на засіданні Черкаського міськвиконкому. Витрати на дітей до 6 років покриватиме сама компанія, за решту пільговиків платитиме міський бюджет. Усього від сплати звільняється 74 тисячі осіб. Щомісяця у Черкасах вивозиться 5500 кубів великогабаритного сміття. Щоб не сплачувати за дітей, їхні батьки мають звернутися до у...