Збільшення продажів більш ніж на 30% завдяки новій CRM-системи від АвтоПро

Новина, яка порадує ділових партнерів і клієнтів компанії АвтоПро: завдяки широкому освоєнню новітніх інтернет-технологій, за останні місяці вдалося збільшити обсяг продажів на 30%. Таке суттєве зростання товарообігу зроблений за допомогою оновленої CRM-системи, яка взяла на себе багато однакові функції роботи з клієнтами, які раніше виконували менеджери.

Яку роль відіграє в продажах клієнтська база?

База клієнтів в наш час - це основа успішного бізнесу, тому співробітники вели облік усіх, хто звернувся в компанію. Але при цьому багато хто не розумів, навіщо це потрібно, вели її нерегулярно, в результаті компанія також випускала можливість розвивати успішний бізнес. Бізнесмени, психологи і соціологи знають, що в усьому світі ранок ефективного менеджера будь-якої корпорації починається з розсилок, дзвінків, нагадувань клієнтам з бази. Вони пропонують співпрацю, продукцію, обдзвонюють тих, хто до них звертався, знайомлять з новими надходженнями - нагадують про себе всіма можливими способами. Просто сидіти і чекати, коли хтось звернеться - це вчорашній день. Сучасний бізнес вимагає нових підходів.

Але для роботи по-новому потрібні нові технології. Важко вести сучасні переговори, маючи під рукою лише список в електронному вигляді на робочому комп'ютері. Працювати з ним, проводити постійний аналіз, відстежувати всіх, хто повторно звернувся, було неможливо або вимагало дуже багато часу.

Що дає система CRM?

Все змінилося з впровадженням програмного забезпечення CRM. Багато функцій тепер комп'ютеризовані і автоматизовані. При цьому стало набагато простіше заздалегідь планувати роботу з клієнтами і партнерами. Система дозволяє систематично готувати і робити розсилки за всіма електронними адресами з пропозиціями по акціях, розпродажів, знижок, по оновленню асортименту, з нагадуванням про нові надходження.

Тепер менеджер не сидить в очікуванні покупців - він активно працює в інтернеті з програмою, яка аналізує базу клієнтів: простежує історію покупок, звернень в компанію, планує, з ким із постійних клієнтів потрібно переговорити, з ким зв'язатися по телефону або скайпу, щоб з'ясувати, як працює деталь, чи немає зауважень або побажань по ремонту на майбутнє. Причому система дозволяє проробляти цю роботу не тільки на робочому місці, але вдома, на вулиці, за допомогою будь-якого стільникового телефону або ноутбука.

Це дозволяє використовувати такі переваги технології:

  • По-перше, співробітник при необхідності завжди може переглянути, хто і коли дзвонив (дзвінки зафіксовані), перевірити всі звернення цього клієнта по базі, заздалегідь вибудувати план бесіди з ним.
  • По-друге, всі менеджери і продавці компанії https://vehicle.by отримали можливість діяти набагато швидше, точніше, вони краще підготовлені до будь-яких виробничих контактам, тому менше втрачають час на підготовку документації та з'ясування, що і для чого потрібно клієнту. Саме тому продажі збільшилися в середньому на третину.
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
2 перегляди у вересні
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань

Суспільство
Наразі Черкащина перебуває у смузі підвищеного атмосферного тиску. 16 вересня циклон з північної Атлантики принесе на Черкащину похолодання та невеликі дощі. Температурний фон знизиться на 2-4º. 17-18 вересня  утримається прохолодна та суха погода, нічна температура знизиться до +6+8º, денна до +18+20º, повідомили в обласному гідрометцентрі. Відчуття холоду додаватиме посилений північно-західний вітер. у ці дні можливий перехід середньодобової температури...
Суспільство
15 вересня Черкасами курсуватиме на десять тролейбусів більше, аніж зазвичай на вихідні. Їздитимуть вони за продовженим графіком роботи, а пасажирів перевозитимуть безкоштовно, повідомили в мерії. 1, 7, 7А і 10 перевозитиме пасажирів до 23.00 і їздитиме з інтервалом 35 хвилин. Графіки складені таким чином, що бульваром Шевченка цей транспорт курсуватиме через кожні 5-8 хвилин. Тролейбусний маршрут №3 (санаторій «Україна» – «Залізничний вокзал») працюватиме...
Суспільство
Відповідні рішення на своєму засіданні ухвалив виконавчий комітет. 14 вересня, із 10.00 до 16.00 проїзд транспорту обмежать на Остафія Дашковича між бульваром Шевченка та Хрещатиком. У цей час тут проводитимуть роботи з облаштування фасаду однієї з будівель, повідомили в мерії. Із 14.09.2018 до 28.09.2018 заборонять рух вулицею Новопречистенською між Надпільною та Благовісною. У цей період відбуватиметься прокладання зовнішньої мережі теплопостачання до но...
Пригоди
Пожежа сталася в Умані, на другому поверсі 9-ти поверхового житлового будинку на вулиці Горького. Першочерговими завданнями пожежно-рятувального підрозділу, який прибув на місце пожежі, стали рятування людей із задимленого будинку та гасіння пожежі. Працюючи в апаратах на стиснутому повітрі, вогнеборці із 9-го поверху будинку евакуювали на свіже повітря жінку, яка перебувала на останньому місяці вагітності, повідомили в ГУ ДСНС у Черкаській області. Рятува...
Суспільство
11 жовтня відомих і успішних об’єднає Черкаський міжнародний економічний форум-2018. У програмі форуму чотири панельні дискусії, 20 спікерів-експертів, знайомства та зустрічі з власниками провідних компаній та стартапів, представниками інвестиційних фондів та міжнародних організацій. Місце проведення форуму - вул. Сумгаїтська, 8. Автомобільний завод "Богдан".
Суспільство
З 1 по 31 серпня міграційна служба, поліція та прикордонники проводили превентивні заходи,  спрямовані на запобігання та протидію нелегальній міграції. Спільними діями територіальні органи і підрозділи ДМС та НПУ виявили та прийняли рішення про примусове повернення 2191 мігрантів, 196 іноземців було розміщено у пунктах тимчасового перебування іноземців та осіб без громадянства, 672 – заборонено в’їзд до України. Також було прийнято 227 рішень про примусове...
Пригоди
Подія сталася 12 вересня о 22.30 на вулиці Панченка. В гуртожитку "Черкаського професійного ліцею" мешканці відчули сильний запах газу. З ознаками отруєння до дитячої обласної лікарні було госпіталізовано двох хлопців 15 та 16 років, повідомили в ГУ ДСНС у Черкаській області. До гуртожитку прибули усі оперативні служби. З будівлі провели  евакуацію 20 людей. Відділення радіаційного, хімічного та біологічного захисту  ДСНС та аварійною газова служба зробили...
Суспільство
Аграріями Черкащини намолочено 1,326 млн тонн зернових та зернобобових культур з площі понад 287 тис. га або 43,5% до прогнозу при врожайності 46,1 ц/га. Про це повідомили в ОДА. З них зібрано: – ранніх зернових та зернобобових культур ‑ 1,284 млн тонн з 281 тис. га (100%) при врожайності 45,6 ц/га; – кукурудзи – 39 тис. тонн з площі 5,1 тис. га (1,4%) при врожайності 76,5 ц/га; – гречки – 593 тонни з площі 420 га (33%) при врожайності 14 ц/га; – проса – 1...
Суспільство
Породіллі почнуть отримувати дитячі набори з усім необхідним для новонароджених. Першу партію у 255 «пакунків малюка» сьогодні, 12 вересня, доставили на Черкащину, повідомили в ОДА. Вартість одного набору - 5-ти тис. грн. Загалом для Черкащини з держбюджету на 4 місяці заклали 14,7 мільйона гривень на придбання «пакунків малюка». – Нарешті наша область має «на руках» першу партію «пакунків малюка». Їх насамперед отримають «вересневі» породіллі. Ті з них, х...