Практически любой человек, живущий в городе, так или иначе, сталкивался с ездой в такси. Причём почти всегда заказ принимает специально обученный человек, который передаёт его водителям либо вносит в специализированный сервер для того чтобы все водители могли его увидеть.
Почему диспетчер такси — это важно?
Оператор является промежуточным звеном между клиентами и водителями. В крупных компаниях, предоставляющих услуги такси в городе Киев https://s-taxi.kiev.ua/, может одновременно работать до тридцати операторов. Одни из них связываются с клиентами, а другие с водителями. В отличие от оператора, у водителя, особенно когда он за рулём, не всегда есть возможность ответить на звонок клиента, а тем более сосредоточиться на уточняющих вопросах.
Диспетчер может быть доступен всегда, а значит, он сразу сориентирует клиента касательно необходимого тарифа и продолжительности поездки. В итоге клиент называет адрес своего местонахождения, адрес пункта назначения и дополнительные параметры, а оператор, имеющий непосредственный доступ к общей системе, сможет быстро принять заказ и рассчитать все необходимые детали.
Помимо этого, операторы бывают невероятно полезны при разрешении спорных ситуаций, а также для оказания информационной и координационной помощи во время дорожно-транспортного происшествия.
Какие требования предъявляются к операторам?
Основными преимуществами соискателя на данную должность станут люди с понятной дикцией и приятным голосом, однако, это далеко не единственные необходимые качества.
Профессиональный оператор должен обладать стрессоустойчивостью и умением быстро действовать в нестандартных ситуациях. Немаловажным преимуществом станет знание города, ведь иногда приходится координировать до 50 клиентов, и соответственно столько же машин.
Естественно хорошее владение компьютером также является преимуществом, как и в практически любой сфере нашего времени, но операторы часто могут доучить необходимое в процессе работы. Очень важной особенностью является то, что мужчин практически никогда не берут на эту должность и большинство сотрудников – женщины.
Smart-Taxi является отличным вариантом для того чтобы устроится на работу в такси оператором. Приятный коллектив, личное развитие и хорошие зарплаты являются основными преимуществами компании. Профессионализм и многолетний опыт работы фирмы позволит значительно улучшить ваши умения и навыки в данной сфере.
Подробно: http://smart-taxi.kiev.ua/for-drivers.html