Как написать претензию?

Чтобы правильно написать претензию нужно включить в нее свои данные, данные товара, описание повреждения и форму компенсации, которую вы просите. На сайтах в интернете очень часто уголовный адвокат киев дает советы, как правильно написать жалобу.

У многих из вас, вероятно, было приобретение неисправного товара или услуги не соответствующей вашим ожиданиям. Если товар окажется неполноценный, вы имеете право подать претензию в магазин, где его купили или изготовителю или исполнителю услуги. Однако не все знают, как написать претензию, чтобы она была эффективной и дала вам возможность обмена товара или возврата денег. 

Формы подачи жалобы

Жалоба может быть подана в письменной форме, устно или по телефону, в зависимости от типа товара. Очень хорошо, если вы получите подтверждение принятия жалобы от поддерживающего вас человека – это особенно важно в случае рекламаций устных, однако, стоит иметь такое подтверждение также в случае жалоб письменных.

Производитель имеет, как правило, 14 дней на рассмотрение вашей жалобы – наличие подтверждения позволяет вам определить, когда истекает этот срок. В последнее время все чаще можно написать жалобу через интернет, срок на ее рассмотрение составляет также 14 дней. Жалобу может подать любое лицо, которое приобрело товар некачественный и имеет документы, подтверждающие его покупку. Ее можно подавать в течение года или двух с момента покупки, в зависимости от типа товара.

Правила составления документа

Для того, чтобы ваши требования были реализованы, необходимо знать несколько правил, как подготовить документ, чтобы он был эффективным. В первую очередь вы должны в ней сообщить личную информацию, подающего жалобу: имя, фамилию, адрес и номер телефона. Записываете в левом верхнем углу, а в правом верхнем углу должны быть указаны название города и дата. Ответ на претензию должен быть предоставлен в течение 14 дней. Отсутствие ответа по истечении этого срока означает, что она была рассмотрена положительно.